Hilfe bei persönlichen Not- und Krisensituationen

Ein niedergeschlagenes junges Paar sitzt bei auf einer Couch in einem Beratungsgespräch.
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Wo finde ich Hilfe, wenn es mir seelisch nicht gut geht? Wer kann mich unterstützen, wenn ich psychischer, körperlicher oder sexueller Gewalt ausgesetzt bin? In Berlin gibt es zahlreiche Anlaufstellen, die Ihnen in Not- und Krisensituationen Hilfe und Unterstützung bieten.

Inhaltsverzeichnis

Wenn die Seele schmerzt und die Gedanken sich im Kreis drehen oder wenn Sie psychische, körperliche oder sexuelle Gewalt erfahren, ist es richtig und wichtig, dass Sie sich Hilfe und Unterstützung suchen. In Berlin gibt es spezielle und kostenlose Anlaufstellen für Kinder, Jugendliche und Erwachsene. Sie sind in Not- oder Krisensituationen nicht alleine und können sich vertrauensvoll an verschiedene Anlaufstellen wenden. Auch wenn Sie Personen in Ihrem Umfeld haben, die sich in einer psychischen Ausnahmesituation befinden oder Gewalt ausgesetzt sind, können Sie bei den Anlaufstellen Beratung finden. Wir haben für Sie die Anlaufstellen in Berlin zusammengestellt. 

Bei Gefahr für Leib und Leben den Notruf wählen!

Sollten Sie oder eine Person in Ihrem Umfeld sich in einer akuten Notlage befinden und direkter Gewalt ausgesetzt, Leib oder Leben bedroht sein oder hat eine Person einen Suizid angekündigt, alarmieren Sie bitte direkt die Polizei unter der Telefonnummer 110 oder den Rettungsdienst unter der Telefonnummer 112.

Hilfe bei seelischer Not und in psychischen Ausnahmesituationen

Kinder und Jugendliche in Not

  • Krisendienst Kinderschutz der Jugendämter

    In Ausnahmefällen und akuten Krisen kann es notwendig sein, das Jugendamt in seiner Schutzfunktion hinzu zu ziehen. Das Jugendamt hat nicht nur zu beraten, zu betreuen und Leistungen zu gewähren, es hat auch klar den Auftrag über das Wohl des Kindes zu wachen. Montags bis Samstags von 8 bis 18 Uhr können Sie hierzu den bezirkliche Krisendienst Kinderschutz kontaktieren. In allen anderen Zeiten können Sie die Hotline Kinderschutz unter 030 610 066 anrufen.

  • Hotline Kinderschutz

    Die Hotline-Kinderschutz ist ein telefonisches „Rund-um-die-Uhr“-Angebot für alle Bürgerinnen und Bürger, die sich Sorgen um das Wohl von Kindern und Jugendlichen machen. Sie bekommen hier Beratung in Deutsch, Türkisch, Russisch und Arabisch – auf Wunsch auch anonym.

    Melden Sie sich bei der Hotline-Kinderschutz, wenn Sie sich Sorgen um Kinder oder Jugendliche machen. Etwa weil Sie Hinweise auf eine Vernachlässigung, seelische, körperliche oder sexuelle Gewalt, Gewalt zwischen Eltern oder einem Elternteil und dem Partner, oder Vernachlässigung der Aufsichtspflicht oder etwas anderes sehr beunruhigendes wahrnehmen und nicht wissen, wie Sie helfen können.

    Sie erreichen die Hotline-Kinderschutz rund um die Uhr unter der Telefonnummer 030 610 066.

  • Berliner Notdienst Kinderschutz

    Beim Berliner Notdienst Kinderschutz bekommen Kinder bis 14 Jahren und Eltern Hilfe in Not- und Krisensituationen – auch anonym. Der Kindernotdienst steht allen Kindern, die in Not geraten sind oder die einer Kindeswohlgefährdung ausgesetzt sind, als Beratungsstelle, Zufluchtsort und als Anlaufstelle rund um die Uhr zur Verfügung.

    Beim Kindernotdienst bekommst du telefonische und persönliche Beratung rund um die Uhr 365 Tage im Jahr. Er bietet Krisenintervention vor Ort in den Familien und auch eine kurzfristige Aufnahme beziehungsweise Inobhutnahme für Kinder.

    Du erreichst den Kindernotdienst rund um die Uhr unter der Telefonnummer 030 610 061.

  • Jugendnotdienst Berlin

    Der Jugendnotdienst Berlin eine Anlaufstelle für junge Menschen in Krisensituationen. Jugendliche, Eltern oder Bezugspersonen können sich rund um die Uhr telefonisch oder persönlich an den Jugendnotdienst wenden. Sie können sich auch anonym beraten lassen.

    Der Jugendnotdienst bietet Krisenintervention und Schutz akut gefährdeter junger Menschen vor Gewalt und Vernachlässigung. Wir unterstützen, beraten und ermutigen junge Menschen in Krisensituationen. Der Jugendnotdienst greift dabei auf ein großes Netzwerk zurück, in dem sowohl Behörden als auch freie Träger und Hilfeeinrichtungen agieren.

    Du erreichst den Jugendnotdienst rund um die Uhr unter der Telefonnummer 030 610 062.

    Außerhalb der Öffnungszeiten der Jugendämter (montags bis freitags 8 bis 18 Uhr) bietet der Jugendnotdienst auch persönlich Hilfe in Not- und Krisenfällen an. Etwa wenn du in Obhut genommen werden möchtest oder musst. Du findest den Jugendnotdienst in der Mindener Straße 14, 10589 Berlin-Charlottenburg.

  • Mädchennotdienst Berlin

    Der Mädchennotdienst ist eine Anlaufstelle für Mädchen und junge Frauen, die sich physisch oder psychisch bedroht fühlen, etwa durch sexuelle Übergriffe oder Zwangssysteme.

    Mädchen* und junge Frauen* geraten unabhängig ihrer kulturellen Herkunft und ihres religiösen Hintergrundes häufig auf Grund ihrer weiblichen* Geschlechtszugehörigkeit in Krisen- und Gefährdungssituationen oder erfahren Benachteiligung und Diskriminierung. In diesen Fällen ist der Mädchennotdienst für dich da.

    Du erreichst den Mädchennotdienst rund um die Uhr unter der Telefonnummer 030 610 063.

    Außerhalb der Öffnungszeiten der Jugendämter (montags bis freitags 8 bis 18 Uhr) bietet der Mädchennotdienst auch persönlich Hilfe in Not- und Krisenfällen an. Etwa wenn du in Obhut genommen werden möchtest oder musst. Du findest den Mädchennotdienst in der Mindener Straße 14, 10589 Berlin-Charlottenburg.

  • Kontakt- und Beratungsstelle für junge Menschen ohne Obdach

    Die Kontakt- und Beratungsstelle (KuB) ist ein niedrigschwelliges Hilfeangebot für junge Menschen zwischen 13 und 20 Jahren, deren Lebensmittelpunkt die Straße ist. 

    Das Angebot der KuB setzt sich aus drei Bestandteilen zusammen: Der Anlaufstelle, die einen Schutz- und Freiraum darstellen soll, dem Beratungsangebot und der Streetwork. So entsteht ein differenziertes Hilfesystem aus Straßensozialarbeit, Notversorgung, offener Jugendarbeit und Beratung.

    Du erreichst die Kontakt- und Beratungsstelle montags, dienstags sowie donnerstags und freitags von 10 bis 16 Uhr unter der Telefonnummer 030 610 068 00.

    Zur KuB gehört auch die besonders niedrigschwellige Übernachtungseinrichtung „SleepIn“. Hier kannst du auch anonym unterkommen.

  • Jugendberatung der Bundeskonferenz Erziehungsberatung (bke)

    Hier bist Du richtig bei kleinen und großen Sorgen, bei Streit oder Ärger mit den Eltern, bei Problemen mit Dir selbst, mit Freunden oder in der Schule. Hier bist Du richtig bei Liebeskummer und Geheimnissen, die Dir auf der Seele brennen. Hier bei der Jugendberatung der Bundeskonferenz Erziehungsberatung e.V. (bke) findest Du viele andere Jugendliche, mit denen Du Dich austauschen kannst, und erfahrene Beraterinnen und Berater, die Dich unterstützen.

    Dort findest Du ein moderiertes Forum, eine Beratung per E-Mail, einen regelmäßigen Gruppenchat und einen Einzel-Chat. Die Beratung ist anonym, kostenfrei und datensicher.

Hilfe bei sexualisierter Gewalt

  • Hilfe-Portal und Hilfe-Telefon Sexueller Missbrauch

    Ob miese Anmache, Mobbing in der Schule, sexueller Missbrauch, Cybermobbing, ungewollte Zusendung von Pornos, Sexting oder andere sexuelle Übergriffe, Jugendliche können sich beim Hilfe-Telefon Sexueller Missbrauch über diese Formen von Gewalt informieren und beraten lassen. Das Hilfetelefon bietet professionelle und kostenlose Beratung an, bei der Du anonym bleiben kannst. Wende Dich an das Hilfeportal – auch wenn Du nicht sicher bist, ob Du mit deinem Anliegen dort richtig bist. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nehmen Dich ernst. Das gilt auch, wenn Dich jemand unter Druck setzt. Das Hilfetelefon sucht mit Dir gemeinsam nach Auswegen.

    Unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 22 55 530 erreichst Du das Hilfetelefon montags, mittwochs und freitags von 9 bis 14 Uhr sowie dienstags und donnerstags von 15 bis 20 Uhr. Wenn Du nicht telefonieren, sondern lieber schreiben möchtest, kannst Du Dich auch online an das Hilfetelefon wenden.

    Beim Hilfe-Telefon Sexueller Missbrauch finden auch Erwachsene und Fachkräfte, die mit Kindern und Jugendlichen arbeiten Hilfe und Beratung. 

    Anfang 2025 ist das Angebot „Berta“ von N.I.N.A. e.V. im Hilfe-Portal aufgegangen. Damit ist das Hilfe-Portal Sexueller Missbrauch nun auch Ansprechpartner bei den Themen ogranisierte sexuelle und rituelle Gewalt. 

    Das Hilfe-Portal unterstützt Menschen, die in ihrer Kindheit oder Jugend sexuelle Gewalt erleiden oder erlitten haben, sowie Angehörige, Fachkräfte und alle Menschen, die Fragen zum Thema haben oder sich Sorgen um ein Kind machen. 

    Es ist ein Angebot der Unabhängigen Beauftragten für Fragen des sexuellen Kindesmissbrauchs.

  • LARA – Fachstelle gegen sexualisierte Gewalt an Frauen*

    Die Fachstelle gegen sexualisierte Gewalt an Frauen* LARA bietet unbürokratische Hilfen für Frauen, trans*, inter* und nicht-binäre Personen nach dem 14. Lebensjahr, die eine Vergewaltigung, sexuelle An- und Übergriffe und sexuelle Belästigung in der Partnerschaft, am Arbeitsplatz, durch Freundinnen oder Freunde, Kurzbekanntschaften oder Fremde erfahren haben.

    Wenn Sie möchten, können Sie anonym beraten werden. Um beraten zu werden, müssen Sie nicht die Details der Erlebnisse wiedererzählen.

    Grundsätzlich ist die Unterstützung vollkommen unabhängig davon, wie lange die Taten zurückliegen und von wem sie begangen wurden, ob Sie eine Tat angezeigt haben oder ob Sie bereits andere Hilfen in Anspruch genommen haben. 

    Sie erreichen LARA von Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr unter der Telefonnummer 030 216 88 88.

    Das Angebot von LARA gibt es neben Deutsch auch in Englisch, Türkisch, Polnisch, Französisch, Spanisch, Russisch, Arabisch und Farsi.

  • Polizei Berlin und Landeskriminalamt

    Straftaten gegen die sexuelle Selbstbestimmung wie Vergewaltigung, sexualisierte Gewalt, sexueller Missbrauch, sexuelle Belästigung und andere sexuelle Übergriffe können Sie bei jeder Polizeidienststelle oder auch online bei der Internetwache anzeigen.

    Wenn Sie Anzeige erstatten, leitet die Polizei umgehend auch Maßnahmen zu einer möglichen Beweissicherung von DNA-Spuren und Verletzungen ein. Die Beweissicherung erfolgt durch speziell geschulte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Gewaltambulanz der Charité. 

    Beim Berliner Landeskriminalamt gibt es mit dem Dezernat 13 beim Berliner Landeskriminalamt (LKA) eine eigene Abteilung für Sexualdelikte zum Nachteil von Kindern und Jugendlichen (bis 18 Jahre).

    Das Dezernat 14 beim LKA ist für Straftaten gegen die sexuelle Selbstbestimmung zum Nachteil von Erwachsenen (ab 18 Jahre) zuständig.

Auf Notlagen hinweisen

Nicht immer ist es möglich, sich an Beratungsstellen oder den Notruf zu wenden. Hier kann es helfen, Dritte auf die eigene Notlage hinzuweisen, damit sie Hilfe organisieren.

Wirst Du in einem Club oder einer Bar belästigt oder bedrängt, kannst Du mit dem Codewort „Ist Luisa hier?“ dem Personal sofort Bescheid geben, dass Du in einer Notsituation bist. Obwohl das Codewort inzwischen bundesweit verbreitet ist, machen noch nicht alle Clubs und Bars mit. Informiere dich am besten beim Personal vor Ort, ob sie mit dem Codewort und den damit verbundenen Maßnahmen vertraut sind. 

Mit dem „Hilfezeichen“, auch „Handzeichen häusliche Gewalt“, „Hilfe-Handzeichen“ oder „Notgeste“ können Sie einer anderen Person bei Sichtkontakt, etwa auch in einem Videocall, zeigen, dass Sie sich bedroht fühlen und Hilfe benötigen. Das auch unter den englischen Namen „Signal for Help“ oder „Violence at Home Signal for Help“ bekannte Zeichen ist eine Ein-Hand-Geste. Zeigen Sie die Innenseite der Hand und legen Sie zunächst aber nur den Daumen in die Handfläche, während die übrigen Finger gestreckt sind und anschließend nach unten über den Daumen gelegt werden, so als hätten sie den Daumen in einer Falle gefangen.

Auch wenn die Bedeutung des Hilfezeichens immer bekannter wird, kennen es leider viele noch nicht. 

Darstellung des Hilfezeichens. Das Handzeichen wird ausgeführt, indem die Innenseite der Hand gezeigt wird, zunächst aber nur der Daumen in die Handfläche gelegt ist, während die übrigen Finger gestreckt sind und anschließend nach unten über den Daumen gelegt werden, so als hätten sie den Daumen in einer Falle gefangen.

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Mit dem Hilfezeichen können Sie Dritte darauf Aufmerksam machen, dass Sie sich in einer Notlage befinden und Hilfe benötigen.

 

Hilfe bei psychischer und körperlicher Gewalt

  • Hilfetelefon „Gewalt gegen Frauen“

    Frauen, die Gewalt erlebt haben oder erleben finden Hilfe und Unterstützung beim Hilfetelefon „Gewalt gegen Frauen“. Das Hilfetelefon bietet Beratung auch an für Angehörige, Freundinnen und Freunde sowie Fachkräfte.

    Die Beraterinnen des Hilfetelefons stehen Ihnen mit Rat und Unterstützung zur Seite, und das rund um die Uhr, auch an Wochenenden und Feiertagen. Den Beraterinnen ist wichtig: Sie bestimmen, was Sie ihnen anvertrauen und was Sie lieber für sich behalten wollen. Sie hören Ihnen erst einmal nur zu und nehmen Sie, Ihre Situation und Ihre Fragen ernst. Gerne bieten sie Ihnen ihre Erfahrung und ihre Einschätzung an. Wenn Sie möchten, vermittelt Ihnen das Hilfetelefon Unterstützung in Ihrer Nähe.

    Das Angebot ist in Deutsch und 18 weiteren Sprachen verfügbar. Zudem steht eine Beratung in Deutscher Gebärdensprache zur Verfügung.

    Sie erreichen das Hilfetelefon rund um die Uhr, anonym und kostenfrei bundesweit unter der Telefonnummer 116 016. Sie möchten oder können nicht telefonieren? Das Hilfetelefon bietet auch eine Beratung per Sofort-Chat, Termin-Chat oder per E-Mail an. 

  • Hilfetelefon „Gewalt an Männern“

    Auch Männer erleben oder haben Gewalt erlebt – in ihrer Partnerschaft, auf der Straße, in Institutionen oder in ihrer Kindheit. Seit 2020 gibt es mit dem Hilfetelefon „Gewalt an Männern“ auch eine niedrigschwellige Anlaufstelle für betroffene Männer. Die Beratungen erfolgen vertraulich und auf Wunsch anonym. Kein Ratsuchender muss persönliche Details bekannt geben.

    Sie können das Hilfetelefon montags bis donnerstags von 8 bis 20 Uhr und freitags von 8 bis 15 Uhr unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 123 99 00 erreichen. Sie können oder möchten nicht telefonieren? Das Männerhilfetelefon bietet auch eine Beratung per Chat oder Mail an.

  • Gewaltschutzambulanz der Charité

    In der Gewaltschutzambulanz der Charité können von Gewalt betroffene Personen ihre Verletzungen rechtsmedizinisch untersuchen und dokumentieren lassen. Dies ist ohne polizeiliche Anzeige und kostenfrei möglich. Die Gewaltschutzambulanz bietet eine rechtsmedizinische Begutachtung und Dokumentation bei:

    • häuslicher Gewalt in (ehemaligen) Paarbeziehungen
    • interpersonellen Gewaltdelikten
    • sexualisierter Gewalt
    • Gewalterfahrung im Dienst und am Arbeitsplatz
    • Kindesmisshandlung

    Die Gewaltschutzambulanz erstellt für Sie eine rechtsmedizinische und gerichtsfeste Dokumentation Ihrer sichtbaren Verletzungen. Dabei entscheiden Sie selbst, ob, wann und wie Sie die Dokumentation verwenden wollen.

    Alles geschieht in Absprache mit Ihnen und mit Ihrem ausdrücklichem Einverständnis. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Gewaltschutzambulanz unterliegen der ärztlichen Schweigepflicht – auch gegenüber der Polizei und den Gerichten.

    Sie erreichen die Gewaltschutzambulanz der Charité Montag bis Freitag von 8:30 bis 15 Uhr unter der Telefonnummer 030 450 570 270

  • Berliner Initiative gegen Gewalt an Frauen e.V.

    Die Hotline der Berliner Initiative gegen Gewalt an Frauen e.V. (BIG) unterstützt alle Frauen und deren Kinder, die in ihrer Beziehung Gewalt erleben, nach Trennung immer noch von ihrem Ex-Partner bedroht und belästigt werden oder Übergriffen ausgesetzt sind. Die Beratung ist auf Wunsch anonym. Sprachmittlung ist bei Bedarf möglich.

    Die Hotline richtet sich darüber hinaus auch an Personen aus dem Umfeld von Betroffenen, die gerne helfen möchten sowie Mitarbeitende von Behörden, sozialen Einrichtungen und Institutionen, die mit dem Thema häusliche Gewalt konfrontiert sind.

    Sie erreichen die BIG-Hotline täglich rund um die Uhr unter der Telefonnummer 030 611 03 00. Sie möchten oder können nicht telefonieren? Sie können sich bei BIG auch online persönlich beraten lassen.

  • Frauenkrisentelefon e.V.

    Sie können das Frauenkrisentelefon anrufen, wenn:

    • Sie das Bedürfnis nach einem Gespräch haben
    • Sie in einer schwierigen Situation sind, die Sie für sich klären möchten
    • Sie Wege aus einer akuten Krise suchen
    • Sie Informationen über andere Hilfsangebote und Anlaufstellen benötigen
    • Sie eine Beratung auf Deutsch, Englisch, Farsi/Dari wünschen

    Sie erreichen das Frauenkrisentelefon zu ausgesuchten Zeiten unter der Telefonnummer 030 615 42 43.

    Donnerstags von 10 bis 12 Uhr erreichen Sie die Beratung für Migrantinnen unter der Telefonnummer 030 615 75 96.

    Geflüchtete Frauen können unter der Telefonnummer +49 157 311 30 964 per SMS oder WhatsApp einen Termin vereinbaren.

    Sie möchten oder können nicht telefonieren? Das Frauenkrisentelefon bietet die persönliche Beratung auch per Chat oder per E-Mail an.

  • Papatya – Schutz für Mädchen und junge Frauen mit Migrationshintergrund

    Die Einrichtung Papatya bietet Mädchen und jungen Frauen mit Migrationshintergrund anonym Schutz und Hilfe bei familiärer Gewalt, Zwangsverheiratung und Verschleppung. Bei Papatya findest du auch Beratung und Hilfe zu den Themen: 

    Du kannst Papatya direkt über die Kontaktformulare unter den oben genannten Links kontaktieren. Zudem bietet Papatya eine anonyme Online-Beratung per Chat oder Mail an.

    Du kannst Papatya auch über den Jugendnotdienst unter der Telefonnummer 030 610 062 oder den Mädchennotdienst unter der Telefonnummer 030 610 063 erreichen.

  • Frauenhäuser in Berlin

    In einer akuten Not- oder Krisensituation finden Frauen und ihre Kinder rund um die Uhr Schutz und Aufnahme in einem Frauenhaus. Die Adressen der Frauenhäuser in Berlin sind zum Schutz der Frauen geheim. Sie bekommen am Telefon ein Treffpunkt mitgeteilt, von dem Sie abgeholt werden.

Weitere Anlaufstellen für Betroffene von häuslicher Gewalt finden Sie auch auf unserer Seite „Hilfe bei Gewalt in der Familie und häuslicher Gewalt“

Hilfe für Pflegende und Pflegebedürftige

  • Pflegetelefon

    Das Pflegetelefon hilft pflegenden Angehörigen anonym und vertraulich in ihrer individuelle Situation. Fachleute informieren zu weiteren Beratungs- und Hilfsangeboten in der eigenen Umgebung. 

    Wie wird Pflege organisiert? Welche Einrichtungen oder Dienste gibt es? Welche Kosten entstehen? Wie funktioniert die Familienpflegezeit? Diese Fragen beantwortet das Pflegetelefon des Bundesfamilienministeriums. 

    Das Pflegetelefon kooperiert zudem mit der Telefonseelsorge, dem Alzheimer-Telefon sowie der Bundesarbeitsgemeinschaft der Krisentelefone. Pflegebedürftige und pflegende Angehörige können sich auch in belastenden und kritischen Situationen direkt an die Beratung des Pflegetelefons wenden. 

    Das Pflegetelefon ist derzeit montags bis donnerstags von 9 bis 16 Uhr unter der Telefonnummer 030 201 791 31 und per E-Mail zu erreichen. Das Pflegetelefon bietet zudem eine Beratung in Deutscher Gebärdensprache.

  • Pflege in Not – Beratung bei Konflikt und Gewalt in der Pflege

    Eine Pflegesituation verändert oft vieles. Die neue Herausforderung bringt einen so manchmal an seine Grenzen – oder darüber hinaus. Oft ist man in dieser Situation überfordert und es kann zu Konflikten kommen. Manchmal kann es auch zu Gewalt führen.

    Wenn Sie nicht mehr weiterwissen, ist die Beratungsstelle „Pflege in Not“ für Sie da. Die Beratungsstelle hat sowohl ein Angebot für pflegebedürftige Personen, für (pflegende) Angehörige als auch für Fachkräfte aus der Pflege.

    Die Beratung ist kostenlos, vertraulich und auf Wunsch auch anonym. Sie erreichen die Beratungsstelle montags, mittwochs und freitags von 10 bis 12 Uhr, dienstags von 14 bis 16 Uhr sowie donnerstags von 16 bis 18 Uhr unter der Telefonnummer 030 695 989 89 oder rund um die Uhr per E-Mail.

  • Echt unersetzlich – Beratung für junge pflegende Menschen

    Fast 30.000 Berliner Jugendliche und junge Erwachsene kümmern sich um ein krankes Familienmitglied. Wenn Jemand in Deiner Familie eine schwere Krankheit oder Behinderung hat, kann das eine ganz schöne Belastung sein. Neben der Sorge und Angst um die kranke Person fallen oft mehr Aufgaben im Haushalt an. Oder Du musst Dich mehr um deine kleinen Geschwister kümmern. Jede Situation ist anders. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von „Echt unersetzlich“ hören Dir zu. Denn sie wissen auch: Manchmal möchte man mit Jemandem sprechen, der nicht Teil der Familie ist, Dich aber trotzdem versteht.

    Du kannst Dich anonym über Onlineberatung an die Beratungsstelle wenden. Du kannst die Beratungsstelle auch unter der Telefonnummer 030 612 024 82 oder per WhatsApp unter 0157 806 027 60 erreichen. Die Beratung ist vertraulich, kostenlos und auf Wunsch auch anonym.

    Die Beratungsstelle „Echt unersetzlich“ bietet auch Informationen für Eltern pflegender junger Menschen und für Fachkräfte, die mit jungen Menschen arbeiten.

  • Pflegen und leben

    „Pflegen und leben“ hilft als gemeinnützige psychologische Online-Beratung pflegenden Angehörigen und Familien. Gesetzlich Versicherte, die sich um ihnen nahestehende Pflegebedürftige kümmern, erhalten von speziell geschulten Psychologinnen und Psychologen individuelle Hilfe. Egal ob sie Ehe- oder Lebenspartnerinnen beziehungsweise Ehe- und oder Lebenspartner, Eltern, (erwachsene) Kinder oder Enkelkinder pflegen.

    Die Beratung ist kostenlos, anonym und datensicher. 

Angebote zur außergerichtlichen Konfliktbeilegung

Das Berliner Bündnis außergerichtliche Konfliktbeilegung bündelt öffentliche und private Angebote zur außergerichtlichen Konfliktbeilegung.

Zum Bündnis gehören die IHK Berlin und die Handwerkskammer Berlin, die Senatsverwaltung für Justiz und Verbraucherschutz, der Berliner Anwaltsverein sowie die Verbraucherzentrale Berlin e.V.

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