Notfallkontakte – Hilfe in allen Lebenslagen

Berliner Notdienst Kinderschutz, Jugendschutz und Mädchennotdienst

Notdienst Kinderschutz

Beim Berliner Notdienst Kinderschutz bekommen Kinder bis 14 Jahren und Eltern Hilfe in Not- und Krisensituationen – auch anonym. Der Kindernotdienst steht allen Kindern, die in Not geraten sind oder die einer Kindeswohlgefährdung ausgesetzt sind, als Beratungsstelle, Zufluchtsort und als Anlaufstelle rund um die Uhr zur Verfügung.

Beim Kindernotdienst bekommst du telefonische und persönliche Beratung rund um die Uhr 365 Tage im Jahr. Er bietet Krisenintervention vor Ort in den Familien und auch eine kurzfristige Aufnahme beziehungsweise Inobhutnahme für Kinder.

Du erreichst den Kindernotdienst rund um die Uhr unter der Telefonnummer 030 610 061.

Jugendnotdienst

Der Jugendnotdienst Berlin eine Anlaufstelle für junge Menschen in Krisensituationen. Jugendliche, Eltern oder Bezugspersonen können sich rund um die Uhr telefonisch oder persönlich an den Jugendnotdienst wenden. Sie können sich auch anonym beraten lassen.

Der Jugendnotdienst bietet Krisenintervention und Schutz akut gefährdeter junger Menschen vor Gewalt und Vernachlässigung. Wir unterstützen, beraten und ermutigen junge Menschen in Krisensituationen. Der Jugendnotdienst greift dabei auf ein großes Netzwerk zurück, in dem sowohl Behörden als auch freie Träger und Hilfeeinrichtungen agieren.

Du erreichst den Jugendnotdienst rund um die Uhr unter der Telefonnummer 030 610 062.

Außerhalb der Öffnungszeiten der Jugendämter (montags bis freitags 8 bis 18 Uhr) bietet der Jugendnotdienst auch persönlich Hilfe in Not- und Krisenfällen an. Etwa wenn du in Obhut genommen werden möchtest oder musst. Du findest den Jugendnotdienst in der Mindener Straße 14, 10589 Berlin-Charlottenburg.

Mädchennotdienst

Der Mädchennotdienst ist eine Anlaufstelle für Mädchen und junge Frauen, die sich physisch oder psychisch bedroht fühlen, etwa durch sexuelle Übergriffe oder Zwangssysteme.

Mädchen* und junge Frauen* geraten unabhängig ihrer kulturellen Herkunft und ihres religiösen Hintergrundes häufig auf Grund ihrer weiblichen* Geschlechtszugehörigkeit in Krisen- und Gefährdungssituationen oder erfahren Benachteiligung und Diskriminierung. In diesen Fällen ist der Mädchennotdienst für dich da.

Du erreichst den Mädchennotdienst rund um die Uhr unter der Telefonnummer 030 610 063.

Außerhalb der Öffnungszeiten der Jugendämter (montags bis freitags 8 bis 18 Uhr) bietet der Mädchennotdienst auch persönlich Hilfe in Not- und Krisenfällen an. Etwa wenn du in Obhut genommen werden möchtest oder musst. Du findest den Mädchennotdienst in der Mindener Straße 14, 10589 Berlin-Charlottenburg

Hilfetelefon Sexueller Missbrauch

Ob miese Anmache, Mobbing in der Schule, sexueller Missbrauch, Cybermobbing, ungewollte Zusendung von Pornos, Sexting oder andere sexuelle Übergriffe. Jugendliche können sich beim Hilfe-Telefon Sexueller Missbrauch über diese Formen von Gewalt informieren und beraten lassen.

Das Hilfetelefon bietet professionelle und kostenlose Beratung an, bei der Du anonym bleiben kannst. Wende Dich an das Hilfeportal – auch wenn Du nicht sicher bist, ob Du mit deinem Anliegen dort richtig bist. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nehmen Dich ernst. Das gilt auch, wenn Dich jemand unter Druck setzt. Das Hilfetelefon sucht mit Dir gemeinsam nach Auswegen.

Unter der gebührenfreien Telefonnummer 0800 22 55 530 erreichst Du das Hilfetelefon montags, mittwochs und freitags von 9 bis 14 Uhr sowie dienstags und donnerstags von 15 bis 20 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten oder wenn Du nicht telefonieren, sondern lieber schreiben möchtest, kannst Du Dich auch online an das Hilfetelefon wenden.

Beim Hilfe-Telefon Sexueller Missbrauch finden auch Erwachsene und Fachkräfte, die mit Kindern und Jugendlichen arbeiten Hilfe und Beratung. 

Das Hilfe-Telefon bietet Beratung in zahlreichen Sprachen.

Jugendnotmail Berlin

Jugendnotmail.Berlin bietet vertrauliche und kostenlose Online-Beratung für Kinder und Jugendliche von 10 bis 19 Jahren. Jugendnotmail bietet die Beratung auch über die eigene „Junoma“ App für Android und iOS an. Das Online-Beratungsangebot steht Kindern und Jugendlichen rund um die Uhr kostenlos, niedrigschwellig und datensicher zur Verfügung.

Kontakt- und Beratungsstelle (KuB)

Die Kontakt- und Beratungsstelle (KuB) ist ein niedrigschwelliges Hilfeangebot für junge Menschen zwischen 13 und 20 Jahren, deren Lebensmittelpunkt die Straße ist. 

Das Angebot der KuB setzt sich aus drei Bestandteilen zusammen: Der Anlaufstelle, die einen Schutz- und Freiraum darstellen soll, dem Beratungsangebot und der Streetwork. So entsteht ein differenziertes Hilfesystem aus Straßensozialarbeit, Notversorgung, offener Jugendarbeit und Beratung.

Du erreichst die Kontakt- und Beratungsstelle montags, dienstags sowie donnerstags und freitags von 10 bis 16 Uhr unter der Telefonnummer 030 610 068 00.

Zur KuB gehört auch die besonders niedrigschwellige Übernachtungseinrichtung „SleepIn“. Hier kannst du auch anonym unterkommen.

Krisendienst Kinderschutz der Jugendämter Berlin

In Ausnahmefällen und akuten Krisen kann es notwendig sein, das Jugendamt in seiner Schutzfunktion hinzu zu ziehen. Das Jugendamt hat nicht nur zu beraten, zu betreuen und Leistungen zu gewähren, es hat auch klar den Auftrag über das Wohl des Kindes zu wachen. Montags bis Samstags von 8 bis 18 Uhr können Sie hierzu den bezirkliche Krisendienst Kinderschutz kontaktieren. In allen anderen Zeiten können Sie die Hotline Kinderschutz unter 030 610 066 anrufen.

• Charlottenburg-Wilmersdorf, Telefonnummer: 030 902 915 555
• Friedrichshain-Kreuzberg, Telefonnummer: 030 902 985 55 55
• Lichtenberg, Telefonnummer: 030 902 965 55 55
• Marzahn-Hellersdorf, Telefonnummer: 030 902 935 555
• Mitte, Telefonnummer: 030 901 825 55 55
• Neukölln, Telefonnummer: 030 902 395 55 55
• Pankow, Telefonnummer: 030 902 955 555
• Reinickendorf, Telefonnummer: 030 902 945 555
• Spandau, Telefonnummer: 030 902 795 555
• Steglitz-Zehlendorf, Telefonnummer: 030 902 995 555
• Tempelhof-Schöneberg, Telefonnummer: 030 902 775 55 55
• Treptow-Köpenick, Telefonnummer: 030 902 975 555

Nummer gegen Kummer

Die Nummer gegen Kummer berät Kinder, Jugendliche, ihre Eltern und andere Erziehungspersonen deutschlandweit, anonym und kostenlos in allen Fragen, Problemen und in besonders kritischen Situationen. Für Kinder und Jugendliche gibt es neben der telefonischen Beratung auch eine Online-Beratung per Mail oder Chat.

• Kinder- und Jugendtelefon: 116 111
• Elterntelefon: 0800 111 0 550

2. Autonome Frauenhaus

Das 2. Autonome Frauenhaus existiert seit 1979. Es wird von einem eigenen unabhängigen Verein getragen. Dieser Verein " Frauenselbsthilfe - Frauen gegen Gewalt an Frauen und Mädchen e.V." wurde am 28.06.1978 gegründet. Der Verein entstand mit einem feministischen Selbstverständnis im Rahmen der Autonomen Frauenbewegung in Deutschland und im Zusammenhang mit der Gründung des 1. Autonomen Frauenhauses Berlin (1977).

Berliner Initiative gegen Gewalt an Frauen e.V. (BIG)

Die Berliner Initiative gegen Gewalt an Frauen e.V. (BIG) bietet telefonische Beratung für Frauen, die seelischer und körperlicher Gewalt ausgesetzt sind (auch anonym). Die BIG-Hotline ist täglich von 8 bis 23 Uhr erreichbar

Frauenhaus Bora

Das Frauenhaus BORA bietet Frauen*, die vor Gewalt fliehen müssen, Schutz und Hilfe.

Außerhalb der Kontaktzeiten ist die BIG HOTLINE täglich von 8:00 bis 23:00 UHR unter (030) 611 03 00 erreichbar. Auch am Wochenende und an Feiertagen.

Frauenhaus Cocon Berlin

Das Frauenhaus Cocon bietet Frauen und ihren Kindern, die von Gewalt in ihren Beziehungen betroffen sind, Schutz, Zuflucht und Unterstützung. Sind Sie von Gewalt betroffen oder kennen Sie eine Freundin, Bekannte, Kollegin oder Klientin, die von häuslicher Gewalt betroffen ist, dann rufen Sie uns an!

Notruf Tag und Nacht erreichbar.

Frauenhaus der Caritas Berlin

Geschlagen, bedroht, voller Angst – Frauen, die in einer solchen Situation nicht wissen, wohin sie gehen sollen, sind im Frauenhaus genau richtig. Das Frauenhaus in Berlin ist ein Schutzraum vor häuslicher Gewalt für Frauen ab 18 Jahren und ihre Kinder.

Frauenhaus Hestia

Das Hestia-Frauenhaus ist ein autonomes Frauenhaus, das überregional, überparteilich und konfessionslos arbeitet.

Unser Frauenhaus nimmt von Gewalt betroffene Frauen mit und ohne Kinder auf, unabhängig von ihrem Alter, sozialen Status, Bildungsstand, kulturellen Hintergrund, ihrer religiösen Zugehörigkeit und Lebensweise.

Die Adresse des Frauenhauses ist geheim.
Der Aufenthalt im Frauenhaus ist kostenlos.

Frauenkrisentelefon

Das Frauenkrisentelefon bietet Frauen Beratung in verschiedensten Krisensituationen an: 030 61 542 43.  Personliche Beratung für Migrantinnen: Terminvereinbarung unter 030 615 75 96 oder SMS/WhatsApp 0157 311 309 64

Hilfetelefon "Gewalt gegen Frauen"

Das Hilfetelefon "Gewalt gegen Frauen" ist ein bundesweites Beratungsangebot für Frauen, die Gewalt erlebt haben oder noch erleben. Unter der Nummer 116 016 und via Online-Beratung unterstützen wir Betroffene aller Nationalitäten, mit und ohne Behinderung – 365 Tage im Jahr, rund um die Uhr. Auch Angehörige, Freundinnen und Freunde sowie Fachkräfte beraten wir anonym und kostenfrei.

Interkulturelles Frauenhaus

In unserem Frauenhaus mit 57 Plätzen finden Frauen und Kinder unbürokratische Aufnahme, nach Möglichkeit ein eigenes Zimmer und Beratung in der Krise in ruhiger Atmosphäre.

Mädchennotdienst

Der Mädchennotdienst bietet Mädchen und jungen Frauen zwischen 12 und 21 Jahren anonyme Beratung und Hilfe

Papatya - Schutz und Hilfe für Mädchen und junge Frauen mit Migrationshintergrund

Die Einrichtung Papatya bietet Mädchen und jungen Frauen mit Migrationshintergrund anonym Schutz und Hilfe. Die Kontaktaufnahme erfolgt entweder über den Jugendnotdienst, Mädchennotdienst (Rufnummern siehe oben), die zuständigen Jugendämter der Bezirke oder direkt per E-Mail an info@papatya.org oder beratung@papatya.org.

Täglich 9 - 21 Uhr

Apothekennotdienst

Welche Apotheke in der näheren Umgebung in der Nacht oder am Wochenende Notdienst hat, kann an jeder Apotheke vor Ort eingesehen werden. Telefonisch gibt die Bundesvereinigung Deutscher Apothekerverbände kostenlos aus dem deutschen Festnetz Auskunft. Auf der Internetseite der Apothekerkammer Berlin kann man sich online informieren. Die Apotheke im Berliner Hauptbahnhof hat täglich 24 Stunden geöffnet.

Ärztlicher Bereitschaftsdienst

Ist nachts, am Wochenende oder an Feiertagen ein Arztbesuch erforderlich, kann man sich an den ärztlichen Bereitschaftsdienst wenden, um zu erfahren, wo man sich behandeln lassen kann.

Bundesweit kostenfrei, auch aus dem Mobilfunknetz

Drogennotdienst

Menschen mit einer Suchtproblematik und ihre Angehörigen können sich rund um die Uhr an den Drogennotdienst wenden.

Giftnotruf

Bei Verdacht auf eine Vergiftung ist der Giftnotruf die richtige Ansprechstelle und rund um die Uhr erreichbar.

Kinderärztlicher Bereitschaftsdienst

Erkrankt das Kind wenn die Kinderarztpraxis geschlossen ist, beispielsweise in der Nacht, am Wochenende oder an Feiertagen, hilft in Berlin der Kinderärztliche Bereitschaftsdienst.

Auf der Internetseite der Kassenärztlichen Vereinigung Berlin gibt es eine Übersicht über die Orte und Zeiten der Kinderärztlichen Bereitschaftsdienste.

Bundesweit kostenfrei, auch aus dem Mobilfunknetz

Krankenhäuser

Auf der Internetseite zur Krankenhaussuche von berlin.de kann nach der passenden Klinik in Berlin gesucht werden.

Krankentransport

Beispielsweise nach einer Operation oder einem Krankenhausaufenthalt kann es medizinisch erforderlich sein, mit einem Krankentransport nach Hause oder zu einem Arzt/einer Ärztin gefahren zu werden.

Rettungsdienst

Ist eine sofortige medizinische Versorgung notwendig, muss der Rettungsdienst gerufen werden.

Zahnärztlicher Notdienst

Bei starken Zahnschmerzen, einer herausgefallenen Füllung oder einem abgebrochenen Zahn kann man sich rund um die Uhr an den zahnärztlichen Notdienst wenden.

Zentraler Hebammenruf

Bei Problemen in Schwangerschaft oder Wochenbett können sich Frauen an den Zentralen Hebammenruf wenden.

Gewaltschutzambulanz der Charité

Termin für die rechtsmedizinische Untersuchung und Dokumentation: 030 450 570 270 Mo bis Fr 8:30 bis 15 Uhr

Hilfe-Telefon berta für Betroffene organisierter sexualisierter und ritueller Gewalt

berta ist eine Anlaufstelle für Betroffene organisierter sexualisierter und ritueller Gewalt. Die Unterstützung ist bundesweit, kostenfrei und anonym.

Hilfetelefon „Schwangere in Not“

Das Hilfetelefon „Schwangere in Not“ bietet Schwangeren in Konfliktlagen anonym, kostenfrei in 19 Sprachen und rund um die Uhr Hilfe und Unterstützung.

Kostenfreie Konflikt-Hotline

Ausgebildete Mediatorinnen und Mediatoren helfen täglich von 9 bis 20 Uhr, bevor die Situation zu Hause eskaliert.

Pflegetelefon

Das Pflegetelefon hilft pflegenden Angehörigen anonym und vertraulich in ihrer individuelle Situation. Fachleute informieren zu weiteren Beratungs- und Hilfsangeboten in der eigenen Umgebung: 030 201 79 131 Mo bis Do 9 bis 18 Uhr oder per E-Mail an info@wege-zur-pflege.de

Telefonseelsorge

Ob Kummer, Einsamkeit, Depressionen, Krankheit, Trauer oder Ärger – was immer Sie quält, Sie können uns anrufen!

gebührenfrei | anonym | rund um die Uhr
Aus dem europäischen Ausland: +49 116 123

Auch in der aktuellen Situation sind wir unter der genannten Nummer für Sie erreichbar.

Das Angebot der Telefonseelsorge finden Sie hier auch in leichter Sprache.

Telefonseelsorge-Angebote liegen auch in weiteren Sprachen vor, beispielsweise in russischer Sprache bei Telefonseelsorge Doweria unter +49 30 440 30 84 54

Hilfe in einer finanziellen Notlage

Wenn Sie Bürgergeld beziehen, können Sie in einer akuten finanziellen Notlage auf Antrag ein Darlehen vom Jobcenter erhalten, wenn Sie einen aus dem Regelbedarf zu deckenden Betrag nicht selbst aufbringen und die Zahlung auch nicht aufschieben können.

Eine solche Notlage kann zum Beispiel sein:

• eine defekte Waschmaschine oder ein defekter Kühlschrank
• Stromschulden oder eine hohe Stromnachzahlungen aus der Jahresabrechnungen
• der Verlust oder Diebstahl der Geldbörse
• ein Darlehen für eine Mietkaution
• ein Darlehen zur Übernahme von Mietschulden

Wenn Sie sich in einer Notlage befinden, wenden Sie sich bitte an den Empfang des für Sie zuständigen Jobcenters. Bitte erkundigen Sie sich vor Ihrem Besuch, welche Unterlagen Sie benötigen, um Ihre Notlage erklären zu können.

Portal für Betroffene von Straftaten

Der Verein Opferhilfe Berlin e.V. bietet auf seinem Portal für Opfer von Straftaten Unterstützungsmöglichkeiten und Informationen, damit Sie diese Erfahrung nicht alleine verarbeiten müssen.